Vamos falar sobre o Perfil de Empresa no Google (antigo Google My Business)

Descobre neste artigo como um Perfil de Empresa no Google pode ajudar a aumentar a visibilidade do teu negócio nas pesquisas locais.

A Internet faz parte do dia a dia de grande parte dos consumidores e o Google continua a ser uma das principais ferramentas utilizadas para procurar empresas, produtos e serviços. Para um negócio local, estar presente na Pesquisa Google e no Google Maps pode facilitar o contacto com potenciais clientes e ajudá-los a encontrar informação relevante sobre a empresa.

Mas não basta estar presente. É importante manter a informação correta, completa e atualizada, apresentar o negócio de forma apelativa e facilitar a interação com quem o encontra. É aqui que o Perfil de Empresa no Google assume um papel importante, sobretudo para negócios locais.

O que é o Perfil de Empresa no Google?

O Perfil de Empresa no Google é uma ferramenta gratuita que permite gerir a forma como o teu negócio aparece na Pesquisa Google e no Google Maps. O perfil pode apresentar informações como:

• Nome, website e horário de funcionamento.
• Contacto telefónico.
• Localização, morada ou área de serviço, consoante o tipo de negócio.
• Produtos e serviços disponibilizados.
• Categoria e descrição do negócio.
• Fotografias e vídeos.
• Avaliações de clientes.
• Publicações com novidades, ofertas ou eventos.

As fotografias e restantes elementos visuais podem ajudar a apresentar melhor o negócio e a dar aos potenciais clientes uma ideia mais clara dos produtos, serviços ou espaço físico.

O perfil também facilita o acesso ao website, contactos, direções e outras informações relevantes para quem está a considerar visitar ou contactar a empresa. As avaliações permitem ainda conhecer a experiência de outros clientes e podem contribuir para a confiança de quem está a conhecer o negócio.

Responder às avaliações, incluindo as menos positivas, é uma oportunidade para demonstrar atenção ao cliente e esclarecer eventuais situações. Uma resposta profissional e adequada pode ajudar a transmitir uma imagem mais próxima e cuidada da marca.

Vantagens do Perfil de Empresa no Google

Criar e manter um perfil atualizado pode trazer várias vantagens para o teu negócio:

• Aumentar a visibilidade nas pesquisas locais do Google e no Google Maps.
• Apresentar informações importantes sobre a empresa de forma acessível.
• Facilitar o acesso ao website, contactos e direções.
• Ajudar potenciais clientes a conhecer melhor os produtos e serviços.
• Reforçar a credibilidade através de avaliações e informação atualizada.
• Partilhar novidades, ofertas e eventos através das publicações do perfil.
• Obter dados sobre a interação dos utilizadores com o perfil.
• Contribuir para uma estratégia de SEO local.

Um Perfil de Empresa completo não garante uma determinada posição nos resultados. No entanto, o próprio Google indica que informações completas e corretas tornam uma empresa mais elegível para aparecer nos resultados de pesquisa local.

Funcionalidades do Perfil de Empresa no Google

As funcionalidades disponíveis variam consoante a categoria do negócio (algumas são exclusivas, como no caso da restauração) e localização do negócio, mas muitas são comuns a qualquer perfil:

• Adicionar utilizadores com diferentes níveis de acesso.
• Criar publicações com atualizações, ofertas ou eventos.
• Definir o horário de funcionamento e horários especiais.
• Adicionar produtos e serviços, quando disponíveis para a categoria do negócio.
• Definir atributos específicos da empresa.
• Adicionar fotografias e vídeos.
• Gerir e responder a avaliações.
• Consultar dados sobre o desempenho e as interações com o perfil.
• Adicionar o website e outras formas de contacto.
• Associar o perfil a uma conta de Google Ads para utilizar funcionalidades de publicidade local.

Perfil de Empresa no Google para negócios locais

Para quem tem um negócio local, o Perfil de Empresa pode ser uma ferramenta importante para aumentar a visibilidade junto de pessoas que procuram produtos ou serviços numa determinada área.

A presença no Google Maps e nos resultados de pesquisa local permite que potenciais clientes encontrem informação sobre a empresa no momento em que estão a procurar uma solução. Para isso, é importante manter o perfil completo, atualizado e coerente com a informação disponível noutros canais online.

A localização também assume um papel importante na pesquisa local, uma vez que os resultados apresentados podem variar de acordo com a proximidade entre o negócio e a pessoa que está a pesquisar.

Como funciona a pesquisa local no Google?

O Google classifica os resultados locais com base em três fatores:

1. Relevância — a correspondência entre o Perfil de Empresa e aquilo que a pessoa procura. Informações completas e detalhadas ajudam o Google a compreender melhor a atividade do negócio.
2. Distância — a distância entre o negócio e a localização utilizada na pesquisa.
3. Proeminência — o grau de notoriedade de um negócio. Este fator pode considerar informação disponível na web, links para o negócio e avaliações, entre outros sinais.

Estes fatores trabalham em conjunto para determinar quais os negócios mais relevantes para cada pesquisa local. Por isso, não existe uma forma de garantir uma determinada posição nos resultados locais nem de pagar para obter uma classificação orgânica melhor. 

Perguntas Frequentes 

1. O Perfil de Empresa no Google é mesmo gratuito? 

Sim. Criar e gerir um Perfil de Empresa no Google não tem qualquer custo. É uma ferramenta acessível para melhorar a presença online de um negócio local.

2. Preciso de site para ter um Perfil de Empresa no Google?

Não é obrigatório. No entanto, ter um website permite disponibilizar informação mais completa sobre a empresa, produtos ou serviços e criar um ponto de contacto próprio para os potenciais clientes.

3. Com que frequência devo atualizar o meu perfil?  

Sempre que houver alterações relevantes, como horários, morada, serviços ou outras informações sobre o negócio. Também podes publicar novidades, ofertas, eventos e fotografias para manter o perfil atualizado e útil para quem o consulta.

4. Devo responder a todas as avaliações, mesmo as menos positivas?  

É recomendável responder às avaliações de forma adequada. Agradecer os comentários positivos e responder profissionalmente às avaliações menos positivas demonstra atenção ao cliente e pode contribuir para reforçar a confiança na marca.

Ficaste com dúvidas? Na Global Pixel, ajudamos empresas a melhorar a sua presença digital e a trabalhar a visibilidade nos motores de pesquisa, incluindo através de estratégias de SEO local.

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